Truecaller के एलन ममदी ने कहा कि आधे भारतीय स्मार्टफोन में कॉलर आईडी ऐप है

Truecaller के CEO एलन ममेदी का कहना है कि ऐप ने नए मील के पत्थर पार कर लिए हैं, और अकेले भारत में करीब 200 मिलियन उपयोगकर्ता हैं। कॉलर आईडी ऐप जो स्पैम कॉल की पहचान करने के लिए लोकप्रिय है – मैसेजिंग और भुगतान की सुविधा प्रदान करने के साथ-साथ वर्ष के अंत में 213 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं से 2020 के अंत में अपने वैश्विक उपयोगकर्ता आधार 25 प्रतिशत बढ़कर 267 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता हो गए। इसके कुल यूजर बेस में से, Truecaller का भारत में 73 प्रतिशत से अधिक है। भारत की वृद्धि ने भी कंपनी को अपने राजस्व का विस्तार करने और उस वर्ष में लाभदायक बनने में मदद की जिसने महामारी के कारण जीवन को प्रभावित किया।

स्टॉकहोम, स्वीडन-मुख्यालय वाली कंपनी अक्टूबर में 185 मिलियन उपयोगकर्ताओं से 195 मिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए देश में बढ़ी।

Truecaller के सह-संस्थापक और सीईओ एलन ममेदी ने कहा कि कंपनी ने पिछले साल भारत में साल-दर-साल 25 प्रतिशत की वृद्धि की।

“अगर हम ऐतिहासिक रूप से देखें, तो 2018 में, हमारे पास भारत में स्मार्टफ़ोन के लगभग 40 प्रतिशत बाजार में हिस्सेदारी थी,” ममीदी ने एक वीडियो कॉल पर गैजेट्स 360 को बताया। “2019 में, यह संख्या 45 प्रतिशत और फिर 2020 में लगभग 50 प्रतिशत हो गई।”

भारत में Truecaller के बढ़ने का एक कारण स्मार्टफ़ोन का बढ़ता हुआ रूप भी था क्योंकि लोग देशव्यापी तालाबंदी के दौरान घर के अंदर रह रहे थे और दूर से अध्ययन कर रहे थे। हालांकि, ममेदी ने कहा कि सफलता के पीछे अन्य प्रमुख कारण कंपनी द्वारा वर्ष के दौरान किए गए कार्य थे।

उन्होंने कहा, “मेरा मानना ​​है कि ब्रांड, कंपनी, और जिन मूल्यों के लिए हम खड़े हैं, उनके प्रति विश्वास कई गतिविधियों के कारण बढ़ा है, जो हमने एक टीम के रूप में किया है।”

2020 में, Truecaller ने स्मार्ट एसएमएस, फुल-स्क्रीन कॉलर आईडी, स्पैम एक्टिविटी इंडिकेटर और उपयोगकर्ताओं को किसी को कॉल करने की सूचना देने के लिए ‘कॉल कारण’ सुविधा सहित प्रसाद पेश किया। कंपनी ने भी महिला सुरक्षा अभियान को बंद कर दिया महिलाओं की मदद करने के लिए स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ताओं को स्टाकर, स्पैमर और उत्पीड़कियों से अवांछित कॉल से बचने के लिए।

truecaller कॉल कारण छवि Truecaller

Truecaller ‘Call Reason’ लेकर आया है जिससे उपयोगकर्ताओं को किसी से कॉल प्राप्त करने का कारण देखने को मिल सके
फोटो साभार: Truecaller

इन सभी घटनाक्रमों ने भारत में Truecaller को बड़ा बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। यह ऐप एनी के अनुसार, देश में सबसे अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ शीर्ष तीन ऐप में से एक बन गया।

भारतीय उपयोगकर्ताओं की वृद्धि ने ऐप में कुछ नए भुगतान किए गए ग्राहकों को भी लाया जो प्रीमियम और गोल्ड दो सदस्यता मॉडल के रूप में पेश करते हैं।

Truecaller के वर्तमान में वैश्विक स्तर पर लगभग 1.5 मिलियन सशुल्क ग्राहक हैं, जिनमें से लगभग 60 प्रतिशत भारत के हैं।

ममेदी ने गैजेट्स 360 को बताया कि बड़ी संख्या में लोग कंपनी को अपनी सेवा चालू रखने के लिए समर्थन देना चाहते थे। Truecaller अपनी प्रीमियम फंक्शनलिटी में जो अतिरिक्त उपयोगिता जोड़ रहा है, वह पेड यूजर्स की ग्रोथ का कारण भी है, जिसे एक्जीक्यूटिव ने रेखांकित किया है।

उन्होंने कहा, “दूसरा कारण यह है कि बाजार – और यह भारत विशिष्ट नहीं है – यह मैं एक वैश्विक बात कहूंगा।” “उपयोगकर्ताओं को अधिक से अधिक पांच साल पहले की सेवा के लिए भुगतान करने की आदत हो रही है।”

लेकिन फिर भी, Truecaller पर राजस्व का एक बड़ा हिस्सा विज्ञापनों से आता है।

“जबकि हमारा राजस्व बढ़ रहा है, सदस्यता अब हमारे राजस्व के 20 प्रतिशत से अधिक के लिए खड़ी है। इसलिए, सदस्यता बढ़ रही है, लेकिन विज्ञापन अभी भी सबसे बड़ा है।

मार्च 2017 में, Truecaller ने अपनी UPI- आधारित भुगतान सेवा शुरू की। कंपनी ने अपनी सेवा को प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए लॉन्च के तुरंत बाद अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अनुरोध राशि सहित सुविधाएँ जोड़ीं। इसके पास पहले से ही 20 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं जो ऐप के माध्यम से भुगतान कर रहे हैं।

लेकिन Truecaller Google पे, पेटीएम या व्हाट्सएप पे को नहीं लेना चाहता, ममेदी ने कहा। भुगतान का उद्देश्य इसके मौजूदा संचार मॉडल के पूरक के रूप में काम करना है।

“हमारा उद्देश्य है कि हम सबसे अच्छे संचार अनुभव का निर्माण कैसे करते हैं, जहां हम उसके ऊपर सेवाओं को जोड़ते हैं,” ममीदी ने कहा।

Truecaller अब अपने उपयोगकर्ताओं को सुविधा देने के लिए अन्य भुगतान प्रदाताओं के साथ साझेदारी बनाने पर भी ध्यान केंद्रित कर रहा है।

ममेदी ने कहा, “हमने न केवल अपने स्वयं के भुगतान बुनियादी ढांचे का निर्माण किया, बल्कि हमने सभी विभिन्न भुगतान प्रदाताओं जैसे पेटीएम, फोनपे के साथ भागीदारी की है, ताकि हम उनका भी समर्थन करें।”

प्रतियोगिता को पार करने के लिए बड़ा पर्याप्त समुदाय
पिछले साल, Google ने Android उपयोगकर्ताओं को एक देशी कॉलर आईडी सुविधा प्रदान करने के लिए सत्यापित कॉल की शुरुआत की। सेब भी था कुछ इसी तरह से विकसित देखा iPhones के लिए। Google और Apple की चालें Truecaller के लिए मुश्किलें खड़ी करती दिखाई दीं क्योंकि इसका उपयोग मुख्य रूप से अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा स्पैम कॉल की पहचान करने के लिए किया जाता है। ममेदी, हालांकि, इसे इस तरह से नहीं देखता है।

उन्होंने कहा, “हम अन्य कंपनियों को उस अवसर और समस्या को देखकर खुश हैं जो हम हल करते हैं।” “मुझे विश्वास है कि वे कॉलिंग स्पेस में कुछ चीजों को हल कर सकते हैं जब यह एक निश्चित डिग्री तक सत्यापित कॉल की बात आती है। लेकिन भारत जैसे बाजार में यह थोड़ा अधिक जटिल है, यह ऐसा नहीं है कि एक बैंक के पास एक फोन नंबर है जिससे वे फोन करते हैं। ”

व्यापक समुदाय जो Truecaller के लिए डेटा की एक बड़ी मात्रा को सत्यापित करने में मदद करता है, वह भी कुछ ऐसा है जो अब इस वर्ष के आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (IPO) के लिए आय को खोल रहा है। कंपनी गुरुवार को ऑड बोलिन को नियुक्त किया इसके नए मुख्य वित्तीय अधिकारी के रूप में, जो आईपीओ के चरण तक पहुंचने के लिए अपने वित्तीय प्रबंधन और संचालन का प्रबंधन करेगा।

मैमिडी ने गैजेट्स 360 को बताया कि सार्वजनिक कंपनी बनने से, ट्रूक्लर भविष्य में अधिक अधिग्रहण करने और अपने व्यवसाय का विस्तार करने में सक्षम होगा। इसने पहले ही भारत में दो कंपनियों का अधिग्रहण कर लिया, जिसमें केरल स्थित फिनटेक स्टार्टअप चिल्र भी शामिल है।

“हमने हमेशा माना है कि Truecaller एक स्वतंत्र कंपनी होनी चाहिए,” उन्होंने कहा। “हमें हमेशा अपने पैरों पर खड़ा होना चाहिए। हमें किसी और पर निर्भर नहीं होना चाहिए। इसलिए सार्वजनिक तौर पर जाना हमारे लिए बाजार को बताने का एक तरीका है कि हम यहां एक निजी और स्वतंत्र कंपनी के रूप में रहें। ”

अपने आईपीओ के अलावा, Truecaller 2021 को अपने मौजूदा फीचर्स को बेहतर बनाने के लिए वर्ष के रूप में देखता है, जिसमें हाल ही में लॉन्च किए गए ‘कॉल कारण’ शामिल हैं, जिसके माध्यम से व्यवसाय अपने ग्राहकों को कॉल करने का कारण बताने में सक्षम हैं। कंपनी अपने ऐप के मैसेजिंग साइड को बढ़ाने की भी योजना बना रही है।

“स्मार्ट एसएमएस और इस प्रकार की चीजों के साथ संदेश भेजने के पक्ष में, यह कुछ ऐसा है जिस पर हम निश्चित रूप से ध्यान केंद्रित कर रहे हैं – और संदेश को और बेहतर बनाने में हमारी विशेषज्ञता लाते हैं,” ममीदी ने कहा।


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